Retours et échanges


 
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre achat, malheureusement nous ne pouvons pas vous offrir un échange.

Pour être habilité à un échange, votre article doit être inutilisé (non porté, non lavé), comme neuf et en même condition que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage original et avec l'étiquette.

Articles non restituables :
-Cartes cadeaux,
-Boucles d'oreille (pour des raisons de hygiène)
-N'importe quel article qui n'est pas dans état original, qui est endommagé ou pièce manquante qui n'est pas notre erreur
-Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.
Il y a certaines situations on accorde des remboursements partiels (si c'est approprié).

Remboursements
Nous ne faisons aucun remboursement.


Articles en spécial ou promotion
Seul les articles à prix régulier sont échangeables, nous n'échangeons pas les produits qui étaient en promotion.

Échanges
Nous échangeons seulement les articles avec la mauvaise taille. Si vous devez l'échanger pour le même article, envoyez-nous un courriel à info@lolitaetpepito.com et envoyez votre article au 405-C, Notre-Dame, Repentigny, J6A 2T2, Québec, Canada

Expédition
Pour renvoyer votre produit, vous devez l'expédier au 405-C, Notre-Dame, Repentigny, QC, J6A 2T2. Vous devez payer les frais d'expédition de retour ainsi que les frais de la 2e livraison.

Si vous nous retournez un article d'une valeur de 75$ ou plus, songez à prendre une assurance car nous ne pourrons être tenus responsables si l'article est perdu ou volé. Si vous avez des questions au sujet des retours ou échanges, n'hésitez pas à nous écrire ou nous appeler, nous serons heureux de trouver une solution !